Política de Privacidade

Última atualização: 8 de agosto de 2026

A Ar Condicionado Barra (arcondicionadobarra.com.br) respeita a sua privacidade e leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta política explica, de forma clara, quais dados são coletados quando você usa este site ou fala com a gente, para que servem, e quais são os seus direitos como titular dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Ar Condicionado Barra é uma prestadora de serviços de conserto, instalação e limpeza de ar-condicionado, com atendimento na Barra da Tijuca e bairros vizinhos, no Rio de Janeiro. Este site (arcondicionadobarra.com.br) é a nossa principal presença online.

2. Que dados coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, coletamos apenas o que você mesmo compartilha:

• Nome
• Número de telefone/WhatsApp
• E-mail (se você optar por enviar)
• Endereço aproximado ou bairro (para agendar visita ou serviço)
• Descrição do problema ou serviço desejado

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo nosso site, alguns dados são coletados automaticamente por ferramentas de análise e infraestrutura:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex: busca no Google, link direto)

Esses dados são usados apenas de forma agregada e anônima, para entender o que funciona ou não no site.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de orçamento ou dúvida
• Agendar e executar o serviço solicitado
• Manter contato durante e após o atendimento (ex: pós-venda, garantia)
• Melhorar a experiência do site e a qualidade do atendimento

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros. Também não usamos seus dados para envio de propaganda de terceiros ou para qualquer finalidade que você não tenha autorizado.

4. Cookies

Este site pode usar cookies essenciais para funcionamento básico (ex: idioma, estado da sessão) e, eventualmente, cookies de análise (Google Analytics ou similares) para entender de forma agregada quantas pessoas visitam o site e de onde vêm. Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento — o site continuará funcionando normalmente.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como:

• Provedor de hospedagem (Cloudflare Pages)
• Provedor de domínio (Hostinger / Registro.br)
• WhatsApp Business (para atendimento)
• Google (para Analytics e Google Business Profile, quando aplicável)

Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e recebem apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais (por exemplo, notas fiscais ou registros contábeis). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a, entre outras coisas:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (respeitados eventuais deveres legais)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99710-7758 ou pelo formulário na página de Contato.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro — se identificarmos um incidente que possa comprometer seus dados, informaremos você e a autoridade competente conforme exigido por lei.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Sempre que houver mudança relevante, atualizaremos a data no topo desta página.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados:

• WhatsApp: (21) 99710-7758
• Telefone: (21) 99710-7758